Desde Valencia, revolucionan la gestión de talento reduciendo un 40% la rotación laboral con inteligencia artificial predictiva
Imagínate por un momento que eres el manager de un restaurante en pleno centro de Valencia. Es viernes noche, tienes tres camareros que no se han presentado, dos cocineros nuevos que aún no saben ni dónde están los platos, y una cola de clientes esperando mesa. Bienvenido al infierno de la rotación laboral en hostelería. Ahora imagínate que existe una plataforma que puede predecir quién va a renunciar antes de que lo haga, automatizar la formación de nuevos empleados y encontrar el candidato perfecto en tiempo récord. Esa plataforma se llama Fresh People y está revolucionando desde Valencia la gestión del talento en España.
El problema que todos veían pero nadie resolvía
La alta rotación laboral en hostelería no es noticia nueva. Lo que sí es revolucionario es cómo Fresh People ha abordado esta pesadilla que mantiene despiertos a miles de empresarios cada noche. Mientras otros se limitaban a crear bolsas de empleo digitales, José J. Burgos y su equipo decidieron ir más allá: ¿y si pudiéramos predecir y prevenir las renuncias antes de que ocurran?
La startup valenciana se fundó con una premisa fascinante: la gestión de personas no puede seguir siendo reactiva. Tiene que ser proactiva, estratégica e inteligente. Su plataforma B2B SaaS no solo automatiza procesos de selección y onboarding, sino que utiliza inteligencia artificial para identificar patrones de comportamiento que predicen la rotación laboral.
Lo que me parece particularmente ingenioso es cómo han logrado reducir hasta un 40% la rotación del talento clave. No estamos hablando de números marginales, sino de una transformación real que impacta directamente en la cuenta de resultados de las empresas.
La mente maestra detrás de la innovación
José J. Burgos, CEO y fundador de Fresh People, no llegó a esta idea por casualidad. Su trayectoria como consultor en transformación cultural y gestión de talento le dio una perspectiva única: había visto cómo las grandes corporaciones luchaban con los mismos problemas que las pequeñas empresas de hostelería, solo que a mayor escala.
Burgos entendió algo fundamental: RRHH no puede ser solo un departamento de soporte que contrata y despide. Tiene que convertirse en el motor estratégico de la empresa. Su visión práctica, forjada en experiencias previas diseñando sistemas adaptativos para corporaciones y startups, ha dotado a Fresh People de esa escalabilidad que tanto cuesta conseguir en el sector tech.
Un modelo de negocio que combina lo mejor de dos mundos
Aquí está la genialidad del modelo: Fresh People no es solo software, es software + consultoría estratégica. Su producto estrella, Talent Booster, funciona como un CRM inteligente para managers, complementado por Fresh Copilot, un asistente virtual que guía en liderazgo y desarrollo de equipos.
La monetización es elegante en su simplicidad: licencias SaaS escalables según el número de usuarios, combinadas con servicios de consultoría personalizada. Este enfoque híbrido les permite atraer tanto a pymes que necesitan automatización como a grandes corporaciones que buscan transformación cultural completa.
Los resultados hablan por sí solos: además de la reducción del 40% en rotación, han conseguido mejorar en un 98% la calidad de los procesos de feedback entre managers y empleados, y aumentar un 43% la motivación del equipo. Son métricas que cualquier director de RRHH mataría por conseguir.
Ventaja competitiva en un mercado saturado
El panorama competitivo en España está dominado por jugadores como Hosteleo y Turijobs, que se centran principalmente en bolsas de empleo. Fresh People ha elegido un camino diferente: mientras otros facilitan el encuentro entre empleadores y candidatos, ellos optimizan toda la experiencia posterior.
Su sistema de matching optimizado por IA no solo encuentra candidatos, sino que predice qué candidatos van a durar más tiempo en el puesto y cuáles van a adaptarse mejor a la cultura empresarial. Es la diferencia entre pescar con caña y pescar con sonar: ambos métodos funcionan, pero uno es infinitamente más eficiente.
Frente a competidores tecnológicos como Viterbit o Eurofirms, Fresh People se posiciona como la propuesta más integral del mercado: tecnología propia + consultoría especializada + capacidad de personalización extrema.
Un crecimiento que impresiona
Las cifras de crecimiento de Fresh People son de esas que hacen que los inversores se froten las manos: 200% de crecimiento en los últimos cuatro años y expectativas de superar los 10.000 usuarios en Talent Booster para finales de 2024.
Los casos de éxito de Fresh People incluyen empresas de diferentes sectores como Mercadona y Blue Banana. Esta diversidad sectorial también demuestra algo interesante: aunque Fresh People comenzó enfocándose en hostelería, su solución es lo suficientemente robusta como para funcionar en cualquier sector con desafíos de rotación laboral.
El futuro de la gestión de personas ya está aquí
Fresh People representa algo más que una startup exitosa; es una visión de futuro sobre cómo las empresas van a gestionar su activo más valioso: las personas. En 2025, cuando la guerra por el talento se intensifica y la inteligencia artificial se convierte en commodity, empresas como Fresh People que combinan tecnología avanzada con consultoría estratégica van a marcar la diferencia.
Mi intuición es que estamos viendo los primeros pasos de una transformación mucho mayor. Si Fresh People logra mantener su ritmo de innovación y expansión, no me extrañaría verlos expandiéndose internacionalmente en los próximos dos años. Al fin y al cabo, el problema de la rotación laboral no es exclusivamente español.
Lo que más me fascina de esta startup es cómo han conseguido hacer sexy un sector tan tradicional como RRHH. Han transformado la gestión de personas de arte a ciencia, y eso, en el mundo empresarial de hoy, vale su peso en oro.