Anuncios en ChatGPT: por qué pagar no garantiza que la IA recomiende tu marca
OpenAI abre la publicidad en ChatGPT, pero pagar por un anuncio no garantiza que el asistente recomiende tu marca. Lo advierte Nils Dávila, experto en marketing médico, que pide cuidar antes la información online de la empresa.
En breve
- Según datos de OpenAI, las conversaciones sobre comercio minorista y comercio electrónico superan los 1.700 millones de prompts semanales en todo el mundo, y en España la búsqueda de productos en ChatGPT creció de media un 45 % en la Navidad de 2025.
- OpenAI separa las respuestas de ChatGPT de los anuncios y, según la nota, ha señalado que los anunciantes no pueden pagar para modificar las respuestas del asistente: la inversión da acceso a espacios promocionales, no a las recomendaciones orgánicas.
- Dávila recomienda revisar antes de invertir una web bien estructurada, contenidos útiles y especializados, información actualizada y la reputación online, porque según la nota estos factores pueden influir en cómo la IA identifica a una empresa.
Web de la empresa · nilsdavila.com
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La publicidad llega a ChatGPT. OpenAI abre así una nueva vía de monetización para su plataforma y plantea un escenario distinto para las empresas que captan clientes por canales digitales. Nils Dávila, experto en marketing médico y captación de pacientes, advierte de que la oportunidad no consiste solo en pagar por aparecer.
Un canal con mucho tráfico comercial
Según datos de la propia OpenAI, las conversaciones relacionadas con el comercio minorista y el comercio electrónico superan los 1.700 millones de prompts semanales en todo el mundo. En España, la actividad de búsqueda de productos en ChatGPT creció de media un 45 % durante la Navidad de 2025.
Con ese contexto, la inteligencia artificial se perfila como un territorio cada vez más relevante para las estrategias comerciales y de marketing, y la campaña navideña será una de las primeras grandes ocasiones para probar la publicidad en este entorno. Los anuncios, eso sí, abren también preguntas sobre cómo medir el retorno de la inversión.
Anuncio y recomendación son cosas distintas
Una particularidad del modelo: OpenAI separa las respuestas generadas por ChatGPT de los anuncios comerciales y, según la nota, ha señalado que los anunciantes no pueden pagar para modificar las respuestas del asistente. Es decir, la inversión da acceso a espacios promocionales, pero no garantiza aparecer en las recomendaciones orgánicas de la IA.
«Las empresas tienen que entender que la publicidad y el posicionamiento en inteligencia artificial son dos estrategias diferentes. Puedes pagar por un anuncio, pero eso no significa que ChatGPT vaya a recomendarte cuando un usuario busque una empresa de tu sector»
Así lo explica Nils Dávila, que describe un cambio de fondo: de competir por los primeros resultados de Google a necesitar, además, ser comprendido y reconocido por los asistentes de IA.
«La pregunta ya no es solo cuánto inviertes en publicidad, sino qué información encuentra la IA sobre tu empresa cuando alguien pregunta por los servicios que ofreces»
La reputación digital como activo
En este escenario gana peso la calidad de la información disponible en internet. Según la nota, las páginas web, los contenidos especializados, las reseñas y la coherencia de los datos corporativos pueden influir en cómo los sistemas de IA identifican y contextualizan a una empresa. Dávila apunta que muchas compañías siguen centrando sus esfuerzos en atraer tráfico con campañas de pago sin cuidar lo que cuentan sobre su actividad, sus servicios o su propuesta de valor.
«Una empresa que no explica bien qué hace, qué problema resuelve y por qué debería confiarse en ella tendrá dificultades para destacar en estos entornos. La inteligencia artificial necesita información clara y consistente para entender qué ofrece cada negocio»
El cambio afecta también a sectores sensibles como el sanitario, donde la reputación, la transparencia y el cumplimiento normativo son fundamentales. Allí, la presencia en plataformas de IA debe construirse sin confundir la publicidad con el asesoramiento profesional ni generar expectativas poco realistas entre los usuarios.
Qué revisar antes de invertir
Antes de destinar presupuesto a este canal, Dávila recomienda comprobar si la presencia digital está preparada para las nuevas formas de búsqueda:
- Una web bien estructurada.
- Contenidos útiles y especializados.
- Información actualizada.
- Trabajo de la reputación online.
«El error sería pensar que estamos ante otro espacio publicitario en el que basta con invertir para conseguir clientes. La inteligencia artificial está cambiando el recorrido del consumidor y las empresas que comprendan antes ese cambio tendrán una ventaja competitiva»
Quién es Nils Dávila
Nils Dávila es experto en marketing médico y captación de pacientes. Asesora a médicos, clínicas y profesionales sanitarios que quieren posicionarse como referentes en su especialidad y atraer pacientes de forma ética, sostenible y alineada con la normativa de publicidad sanitaria. Es también divulgador sobre marketing sanitario, reputación digital y uso responsable de la inteligencia artificial en la comunicación con pacientes. Más información en nilsdavila.com.
Fuente: Nils Dávila (marketing médico) (nilsdavila.com).
Información facilitada por Nils Dávila (marketing médico).