Cione se alía con Izertis para llevar la inteligencia artificial a la óptica independiente

Foto: Claudio Schwarz / Unsplash

En breve

• Cione, con sede en Las Rozas de Madrid, e Izertis estudiarán aplicaciones de IA en tres ámbitos: la eficiencia interna de Cione, los servicios a sus socios y la gestión diaria de las ópticas y centros auditivos independientes.
• Izertis aportará un equipo de consultoría, IA, datos, ciberseguridad e infraestructura, y las propuestas se evaluarán según utilidad, viabilidad técnica, disponibilidad de datos, coste y riesgos.
• El proyecto creará un primer demostrador funcional sin datos de salud de pacientes y fijará pautas de uso responsable de la IA, con privacidad, ciberseguridad y supervisión humana.

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Cione Óptica y Audiología, con sede en Las Rozas de Madrid, ha anunciado que desarrollará junto a la consultora tecnológica Izertis un plan para identificar y priorizar nuevas aplicaciones de inteligencia artificial. El proyecto busca mejorar los procesos internos de la compañía y explorar soluciones que ayuden a sus ópticas asociadas a gestionar mejor sus negocios, generar oportunidades comerciales y reforzar su competitividad.

Una apuesta que viene de atrás

Según la empresa, la IA no es un punto de partida, sino un paso más en su transformación digital. En mayo de 2025, el I Cione Congress reunió a más de 300 profesionales para abordar las aplicaciones de la inteligencia artificial y la realidad aumentada en la óptica y la audiología, y la compañía volvió a situar la IA entre sus prioridades estratégicas en el Cione Day de marzo de 2026.

Esta evolución se apoya, además, en la reciente modernización de su sistema de gestión empresarial, desarrollada junto a Cegid e Incentea y reconocida con el Connected Enterprise Award 2026. La integración de compras, logística, distribución y gestión de la información proporciona, según la nota, una base tecnológica para avanzar hacia nuevas herramientas de análisis, automatización e inteligencia artificial.

"La inteligencia artificial no es el punto de partida de nuestra transformación digital. Es un paso más en un camino que llevamos años recorriendo. Queremos aprovechar la tecnología para ofrecer a nuestros socios herramientas que les ayuden a gestionar mejor sus negocios, competir y seguir creciendo sin perder su independencia, como llevamos más de 50 años haciendo", señala Miguel Ángel García, director general de Cione Óptica y Audiología.

Qué hará el plan

Izertis aportará un equipo especializado en consultoría, IA, datos, ciberseguridad e infraestructura tecnológica. El proyecto partirá de las iniciativas y capacidades que Cione ya tiene en marcha, identificará nuevos casos de uso y priorizará los de mayor impacto en la eficiencia interna, el servicio al socio y el desarrollo de nuevas capacidades para las ópticas asociadas.

Ambas compañías estudiarán aplicaciones en tres ámbitos:

• la mejora de la eficiencia interna de Cione;
• la evolución de los servicios que presta a sus socios;
• herramientas que faciliten la gestión diaria de las ópticas y centros auditivos independientes, su actividad comercial y la atención al cliente.

Las propuestas se evaluarán según su utilidad, viabilidad técnica, disponibilidad de datos, coste y riesgos. Con ese análisis, Cione e Izertis determinarán qué aplicaciones desarrollar primero, qué recursos necesitarán y cómo llevarlas a la práctica.

Demostrador, uso responsable y agentes de IA

El proyecto contempla crear un primer demostrador funcional para probar una aplicación en condiciones controladas, sin utilizar datos de salud de pacientes. También establecerá responsabilidades, mecanismos de decisión y pautas de uso responsable de la IA, con garantías de privacidad, ciberseguridad y supervisión humana. Además, se estudiará el uso de agentes de IA capaces de ejecutar determinadas tareas, siempre bajo controles y supervisión.

Qué ganan las ópticas asociadas

El objetivo final, según la compañía, es que estos avances se traduzcan en ventajas prácticas para las ópticas y centros auditivos independientes. Cione desarrollará herramientas para que los socios optimicen sus compras y reduzcan el sobrestock, asistentes de compra inteligentes y nuevas soluciones para mejorar la gestión de sus establecimientos, con la idea de ahorrar tiempo, optimizar recursos y facilitar decisiones.

También se desarrollarán soluciones para identificar oportunidades de negocio, mejorar la relación con los clientes y reforzar la calidad del servicio, de modo que los profesionales puedan dedicar más tiempo a la atención personalizada de sus pacientes.

Cione prevé desplegar progresivamente estas soluciones a lo largo de 2027, en el marco de su estrategia de inteligencia artificial y con el apoyo tecnológico de Izertis. Con esta colaboración, la compañía da continuidad a su trabajo para acercar la IA a la óptica independiente, desde la divulgación y la formación hasta el desarrollo de aplicaciones prácticas.

Fuente: Cione Óptica y Audiología.

Información facilitada por Cione Óptica y Audiología.

Elaborado con ayuda de IA