Pablo Palacio y Santiago Bernal han creado la primera plataforma nacional que digitaliza y humaniza la despedida de nuestras mascotas
El adiós a una mascota es uno de esos momentos de la vida que nadie te prepara para enfrentar. En España, hasta hace poco, despedirse dignamente de un animal de compañía significaba navegar por un laberinto burocrático con opciones limitadas y poco transparentes. Depet ha llegado para cambiar esa realidad, humanizando un sector que durante años ha permanecido en las sombras.
La Gran Idea
Lo que me fascina de esta startup madrileña es cómo han identificado un punto ciego emocional en nuestra sociedad. Fundada en 2024 por Pablo Palacio y Santiago Bernal, Depet está digitalizando y profesionalizando el sector funerario de mascotas con una propuesta que combina tecnología, legalidad y, sobre todo, empatía.
Su plataforma digital permite a los dueños gestionar todo el proceso de despedida sin burocracia innecesaria, desde la cremación hasta memoriales personalizados. Es como si hubieran tomado la experiencia de los servicios funerarios humanos y la hubieran adaptado al universo de nuestros compañeros de cuatro patas.
La Historia Problema-Solución
El problema era evidente pero invisible a la vez. España cuenta con aproximadamente 120 crematorios para mascotas distribuidos por el territorio, pero el sector estaba fragmentado, con baja digitalización y poca visibilidad. Mientras el mercado veterinario mueve 2.600 millones de euros al año y la Ley de Bienestar Animal obliga a la cremación de mascotas fallecidas, las familias se enfrentaban a un proceso poco transparente y emocionalmente dificultoso.
Depet resuelve esta ecuación con una estrategia inteligente: adquieren total o parcialmente crematorios existentes, los modernizan y los integran en una red nacional profesionalizada. El resultado es una experiencia comparable a los servicios funerarios humanos, pero diseñada específicamente para nuestras mascotas.
Detrás de la Innovación
Pablo Palacio y Santiago Bernal han construido un equipo de más de 20 profesionales repartidos por toda España, con una red de colaboradores que incluye más de 500 clínicas veterinarias. Lo que me parece particularmente ingenioso es cómo han conseguido el respaldo de Garós Partners como socio estratégico, aportando no solo capital sino también conocimientos empresariales para consolidar un sector tradicionalmente artesanal.
Su enfoque va más allá de la mera digitalización: están creando estándares de calidad y transparencia en un mercado que los necesitaba desesperadamente.
Modelo de Negocio Inteligente
El modelo de Depet es fascinantemente directo. Generan ingresos a través de servicios que van desde los 60 euros para cremación colectiva básica hasta los 300 euros para cremación individual premium con posibilidad de velatorio. Pero lo realmente inteligente es su estrategia de consolidación: no están compitiendo directamente con crematorios existentes, sino integrándolos y profesionalizándolos.
Su futura plataforma digital permitirá la comercialización directa de servicios y la gestión integral del proceso, creando un canal de ingresos escalable que digitaliza toda la experiencia del cliente.
Ventaja Competitiva
Mientras otros operadores del sector funcionan de manera fragmentada y con poca visibilidad, Depet ha conseguido una cobertura del 80% del territorio nacional en menos de un año. Su red de clínicas veterinarias asociadas les da una ventaja de distribución que resulta difícil de replicar.
Lo que más me llama la atención es su timing: han entrado en un momento en el que la humanización del trato animal está en su pico más alto, y la regulación legal favorece la profesionalización del sector.
Crecimiento e Impacto
Los números hablan por sí solos. En octubre de 2024, Depet cerró una ronda de inversión de cinco millones de euros con la participación de fondos como Transition Capital, Actyus Growth Finance, Grupo Nogar y Agroalimentación Mendoza. Este capital les está permitiendo expandirse rápidamente y modernizar crematorios por toda España.
El mercado objetivo es considerable: se estiman 700.000 cremaciones anuales en España, con expectativas de duplicarse en cinco años. Depet está posicionándose para capturar una parte significativa de este crecimiento.
Reflexiones Finales
Depet representa algo más que una startup tecnológica: es una respuesta empática a una necesidad real que muchas familias españolas enfrentan cada año. En un país donde las mascotas se han convertido en miembros de la familia, era inevitable que alguien profesionalizara la manera en que nos despedimos de ellas.
Mi intuición es que Depet está construyendo algo duradero. No solo están digitalizando un sector, sino creando nuevos estándares de calidad y transparencia que cambiarán para siempre cómo experimentamos estos momentos tan delicados. La pregunta no es si tendrán éxito, sino qué tan rápido conseguirán redefinir completamente este mercado en España.
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