«El conocimiento contable vive en la cabeza de las personas, y eso es un problema»: Talky levanta 1,5 M€ para automatizarlo con IA

Imagen facilitada por Talky.

En breve

• La startup madrileña fue fundada por Jorge Beamonte y Maximilian Letón y cuenta con nueve personas en el equipo. Ha cerrado una ronda presemilla de 1,5 millones de euros con la participación de Silence VC, HelloWorld y Motive Force, entre otros inversores.
• La IA de Talky automatiza entre el 86 % y el 93 % de los documentos sin intervención humana. Cuando no está segura, pregunta a la persona adecuada, le da contexto sobre la duda y le propone las opciones más probables; ese conocimiento queda guardado para no repetir la consulta. Con nuevos clientes, el plazo habitual para estar en producción es de 2 a 3 semanas.
• Los 1,5 millones se destinarán principalmente a equipo y a crecer junto a los clientes actuales. El foco comercial son grandes empresas de BPO, consultoras y empresas enterprise con grandes equipos financieros.

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Con nueve personas en el equipo, Talky ha procesado ya más de 1,8 millones de documentos asociados a más de 2.000 millones de euros en gasto. La startup madrileña, fundada por Jorge Beamonte y Maximilian Letón, acaba de cerrar una ronda presemilla de 1,5 millones de euros con la participación de Silence VC, HelloWorld y Motive Force, entre otros inversores. Hablamos con sus fundadores sobre el problema que detectaron, cómo funciona su tecnología y en qué van a invertir el capital captado.

El problema: el conocimiento contable está disperso

¿Qué problema concreto encontrasteis en los equipos contables que os llevó a fundar Talky, y por qué creéis que seguía sin solución real?

«El problema que vimos es que los procesos y el conocimiento necesarios para tomar decisiones contables están dispersos: en distintos sistemas, en Excels, en correos y, sobre todo, en la cabeza de diferentes contables. Cuando llega un caso nuevo o algo que se sale de las reglas habituales, algo que pasa mucho más de lo que se suele pensar, se cometen errores, se tarda más en cerrar y todo se convierte en una bola de nieve, porque ese conocimiento no está recogido en procesos definidos. No tenía solución real porque, hasta la llegada de la IA, no era posible extraer todas esas reglas de las facturas, de los correos o preguntando directamente a las personas. Ni la capacidad de razonamiento ni la tecnología existían; ahora sí. Y esto es solo la punta del iceberg de lo que se puede hacer con los equipos financieros.»

Cómo aprende la IA de cada empresa

¿Cómo aprende la IA de Talky los criterios y excepciones contables propios de cada empresa, y cuánto tiempo lleva esa adaptación?

«Es muy parecido a cómo formarías a un nuevo miembro del equipo. Partimos del histórico contable de la empresa y nuestra IA se pone a trabajar con él: intenta contabilizar y cerrar el mes, y por el camino extrae los procesos, criterios y excepciones necesarios. Cuando le falta contexto, pregunta a la persona adecuada, hasta reunir todo el conocimiento necesario para cerrar prácticamente de forma autónoma. Con nuevos clientes, en 2-3 semanas solemos estar en producción y automatizando ya gran parte del proceso.»

Qué ocurre con el 7-14 % que no se automatiza

Automatizáis entre el 86 % y el 93 % de los documentos sin intervención humana: ¿qué ocurre con el resto y quién decide cuándo interviene una persona?

«Es la propia IA la que lo decide: cuando no está segura, pregunta. Además, sabe a quién preguntar, le da todo el contexto sobre la duda y le propone ya las opciones más probables. La persona responde y ese conocimiento queda guardado para no tener que volver a preguntar. Creemos que así serán las interfaces del futuro: más parecidas a un WhatsApp que a un Excel, con una IA que te pregunta de forma proactiva en lugar de que tú tengas que revisarlo todo.»

Nueve personas, más de 2.000 millones procesados

Con nueve personas en el equipo y más de 2.000 millones de euros en gasto procesado, ¿cómo habéis gestionado ese volumen sin crecer al mismo ritmo?

«Creemos que, gracias a la IA, un equipo pequeño pero con mucha densidad de talento puede conseguir resultados que antes requerían estructuras mucho mayores. También ayuda mucho nuestra cultura: un equipo con mucha intensidad, que lo da todo, y una misión tan clara que nos mantiene a todos muy alineados.»

En qué se invertirán los 1,5 millones

¿En qué vais a centrar los 1,5 millones de la ronda presemilla y qué tipo de empresas son ahora vuestro objetivo prioritario?

«Principalmente en equipo, como hemos hecho hasta ahora, y en seguir creciendo junto a nuestros clientes. Nuestro foco son las grandes empresas de BPO y consultoras, y también enterprise con grandes equipos financieros, que es donde estamos viendo más necesidad y adopción de este tipo de herramientas.»

Fuente: Talky.

Tribuna · Artículo de Talky. Las opiniones expresadas son de sus autores.

Elaborado con ayuda de IA