Esta startup de Castellón analiza cada llamada, email y WhatsApp de tu equipo comercial para descubrir qué funciona y qué no
¿Qué hace Niubiq?
Imagina que cada vez que un comercial habla con un cliente, alguien toma notas perfectas de todo: qué le preocupa al cliente, cuándo parece interesado, qué objeciones pone. Eso es Niubiq.
Esta startup española de Castellón creó una plataforma que escucha y analiza todas las conversaciones de ventas: llamadas telefónicas, videollamadas, emails y hasta mensajes de WhatsApp. Después, su inteligencia artificial extrae lo importante y lo convierte en información útil para vender mejor.
Fundada en febrero de 2024 por Gonzalo Bravo y Sergio Aguado, Niubiq funciona como un asistente invisible que nunca se pierde un detalle.
El problema que resuelve
Los equipos de ventas tienen un problema: hablan con decenas de clientes cada semana, pero es imposible recordar todo. ¿Qué dijo exactamente ese cliente en la llamada del martes? ¿Por qué dudó antes de comprar? ¿Qué comercial cierra más ventas y por qué?
Además, actualizar el CRM (el programa donde se guardan los datos de clientes) es tedioso. Los comerciales pierden horas escribiendo resúmenes de reuniones en lugar de vender.
Cómo funciona la magia
Niubiq se conecta a las herramientas que ya usa el equipo comercial: el teléfono, Zoom, el email, WhatsApp. Cuando hay una conversación con un cliente, la plataforma la analiza automáticamente.
Su inteligencia artificial hace tres cosas clave:
1. Detecta emociones y patrones: Identifica cuándo un cliente está entusiasmado, preocupado o a punto de decir que sí. También descubre qué argumentos funcionan mejor para cerrar ventas.
2. Genera resúmenes automáticos: Después de cada conversación, crea un resumen con los puntos importantes y sugiere qué hacer a continuación (por ejemplo: «Enviar propuesta antes del viernes»).
3. Actualiza el CRM solo: Toda esa información se guarda automáticamente en programas como Salesforce, sin que nadie tenga que escribir nada.
El sistema se adapta a cualquier CRM y usa procesamiento de lenguaje natural (tecnología que entiende cómo hablamos los humanos) para extraer insights reales.
Por qué es diferente
Existen otras plataformas similares como Gong o Chorus.ai, pero Niubiq tiene dos ventajas:
Analiza todos los canales: No solo llamadas, también emails y WhatsApp. Muchos competidores se centran solo en reuniones.
Alinea equipos: Los insights no solo sirven para ventas. Marketing descubre qué mensajes funcionan, y producto entiende qué necesitan realmente los clientes.
Reconocimiento reciente
En diciembre de 2025, Niubiq ganó uno de los Premios Órbita del CEEI Castellón, que reconocen a las startups más innovadoras de la región. El galardón destacó su plataforma de inteligencia conversacional que optimiza ventas con análisis automatizado en tiempo real.
Este premio consolidó a Castellón como un polo de innovación tecnológica en España, demostrando que no hace falta estar en Madrid o Barcelona para crear tecnología puntera.
¿Y ahora qué?
Niubiq representa una tendencia clara: la inteligencia artificial no reemplaza a los comerciales, los hace mejores. Les da superpoderes para entender a cada cliente y vender de forma más inteligente.
Con menos de dos años de vida, esta startup castellonense está demostrando que el futuro de las ventas no está en trabajar más horas, sino en trabajar con mejores datos.
Este artículo también está disponible en nuestras redes sociales:
El post de LinkedIn está disponible inmediatamente. X, Instagram y Facebook se publican poco después.
