Talky: la IA que aprende los criterios contables de cada empresa en 2-3 semanas
Jorge Beamonte y Maximilian Letón fundaron Talky, startup madrileña que automatiza entre el 86% y el 93% de los documentos contables mediante IA, tras cerrar una ronda presemilla de 1,5 millones de euros.
Imagen facilitada por Talky.
En breve
- Según sus fundadores, el conocimiento contable de las empresas está disperso en sistemas, hojas de cálculo, correos y en la cabeza de los contables, lo que genera errores y retrasos cuando aparecen casos fuera de las reglas habituales. talky-app.com
- La IA de Talky aprende del histórico contable de cada cliente y, cuando le falta contexto, pregunta a la persona adecuada; según sus fundadores, en 2-3 semanas el sistema ya está en producción automatizando gran parte del proceso. talky-app.com
- Cuando la IA no está segura de cómo procesar un documento, es ella misma quien decide escalar la duda al humano correspondiente, proponiéndole las opciones más probables y guardando la respuesta para no repetir la consulta. talky-app.com
- Los fundadores señalan que el capital de la ronda se destinará principalmente a equipo, y que su objetivo prioritario son grandes empresas de BPO, consultoras y empresas enterprise con equipos financieros de gran tamaño. talky-app.com
La entrevista
Entrevista realizada por escrito con Jorge Beamonte y Maximilian Letón, fundadores de Talky (respuestas transmitidas por Julio R. Barranco Godoy, Account Manager) (Talky). Las respuestas se reproducen de forma literal.
¿Qué problema concreto encontrasteis en los equipos contables que os llevó a fundar Talky, y por qué creéis que seguía sin solución real?
El problema que vimos es que los procesos y el conocimiento necesarios para tomar decisiones contables están dispersos: en distintos sistemas, en Excels, en correos y, sobre todo, en la cabeza de diferentes contables.
Cuando llega un caso nuevo o algo que se sale de las reglas habituales, algo que pasa mucho más de lo que se suele pensar, se cometen errores, se tarda más en cerrar y todo se convierte en una bola de nieve, porque ese conocimiento no está recogido en procesos definidos.
No tenía solución real porque, hasta la llegada de la IA, no era posible extraer todas esas reglas de las facturas, de los correos o preguntando directamente a las personas. Ni la capacidad de razonamiento ni la tecnología existían; ahora sí. Y esto es solo la punta del iceberg de lo que se puede hacer con los equipos financieros.
¿Cómo aprende la IA de Talky los criterios y excepciones contables propios de cada empresa, y cuánto tiempo lleva esa adaptación?
Es muy parecido a cómo formarías a un nuevo miembro del equipo. Partimos del histórico contable de la empresa y nuestra IA se pone a trabajar con él: intenta contabilizar y cerrar el mes, y por el camino extrae los procesos, criterios y excepciones necesarios. Cuando le falta contexto, pregunta a la persona adecuada, hasta reunir todo el conocimiento necesario para cerrar prácticamente de forma autónoma.
Con nuevos clientes, en 2-3 semanas solemos estar en producción y automatizando ya gran parte del proceso.
Automatizáis entre el 86 % y el 93 % de los documentos sin intervención humana: ¿qué ocurre con el resto y quién decide cuándo interviene una persona?
Es la propia IA la que lo decide: cuando no está segura, pregunta. Además, sabe a quién preguntar, le da todo el contexto sobre la duda y le propone ya las opciones más probables. La persona responde y ese conocimiento queda guardado para no tener que volver a preguntar.
Creemos que así serán las interfaces del futuro: más parecidas a un WhatsApp que a un Excel, con una IA que te pregunta de forma proactiva en lugar de que tú tengas que revisarlo todo.
Con nueve personas en el equipo y más de 2.000 millones de euros en gasto procesado, ¿cómo habéis gestionado ese volumen sin crecer al mismo ritmo?
Creemos que, gracias a la IA, un equipo pequeño pero con mucha densidad de talento puede conseguir resultados que antes requerían estructuras mucho mayores. También ayuda mucho nuestra cultura, que no tiene nada que envidiar a la de Silicon Valley: un equipo con mucha intensidad, que lo da todo, y una misión tan clara que nos mantiene a todos muy alineados.
¿En qué vais a centrar los 1,5 millones de la ronda presemilla y qué tipo de empresas son ahora vuestro objetivo prioritario?
Principalmente en equipo, como hemos hecho hasta ahora, y en seguir creciendo junto a nuestros clientes. Nuestro foco son las grandes empresas de BPO y consultoras, y también enterprise con grandes equipos financieros, que es donde estamos viendo más necesidad y adopción de este tipo de herramientas.