Desarrollo de un software CRM para ayudar a las empresas a gestionar sus interacciones con clientes y prospectos.
Resumen y Potencial
La propuesta es desarrollar un software CRM (Customer Relationship Management) que permita a las empresas manejar eficientemente sus interacciones con clientes y prospectos. Este concepto B2B SaaS incluirá características como gestión de contactos, automatización de ventas y automatización de marketing. La idea ofrece una alta rentabilidad e importante potencial en el mercado.
Mercado y Competencia
El mercado global del software CRM está creciendo rápidamente debido al aumento del uso digital. Los competidores existentes ofrecen soluciones similares pero la diferenciación vendrá dada por la calidad, personalización, usabilidad y precio competitivo del producto propuesto.
Descripción del Producto o Servicio y Modelo Comercial
El producto será una plataforma integrada que proporcionará herramientas completas para administrar relaciones con los clientes, desde ventas hasta soporte al cliente. El modelo comercial será B2B SaaS, donde las empresas pagarán una tarifa mensual o anual por usar el servicio.
Estrategia de Marketing y Planificación Operativa
Para capturar cuota en este mercado competitivo, la estrategia inicial será centrarse en pequeñas y medianas empresas que necesiten una solución CRM más eficiente y asequible. La planificación operativa incluirá el desarrollo del producto, la adquisición de clientes y el servicio al cliente.
Planificación de Riesgos y Financiera
Los riesgos potenciales incluyen la competencia intensiva, los cambios tecnológicos rápidos y las fluctuaciones económicas. Un plan financiero sólido será esencial para asegurar suficiente capital operativo durante los primeros años críticos.
Plan de Implementación
La implementación comenzará con la contratación de un equipo de desarrollo altamente calificado, seguido por la construcción del producto, pruebas beta, lanzamiento inicial e iteraciones basadas en comentarios de los usuarios.