Confieso que cada vez que escucho «impacto social» en una reunión con startups, algo en mi interior se tensa. No es que esté en contra del progreso ético, pero he visto demasiadas empresas jóvenes perderse en la nebulosa de las buenas intenciones mientras sus cuentas bancarias se desangran. El 65% de los inversores europeos valoran las métricas de impacto social, pero el 53% de las pequeñas empresas que las adoptan no ven retorno en dos años. Mi análisis: el impacto social puede ser un diferenciador poderoso, pero solo si se integra con estrategia, no como un gesto vacío para quedar bien.